Доставка заказов

Выбирайте удобный вариант:

Почта России

Доставка осуществляется только на территории РФ до выбранного Вами отделения связи. Посылки хранятся в почтовых отделениях связи 30 дней с момента их поступления.

Курьерская служба СДЭК

Доставка осуществляется только на территории РФ до выбранного Вами пункта выдачи СДЭК. В пунктах выдачи СДЭК
посылка хранится 14 дней.

Самовывоз

(Временно не работает)

Самостоятельно получить оплаченные заказы можно в Центре Распространения Литературы (ЦРЛ), расположенном в Москве по адресу: ул. Шухова, дом 6, корпус 2, подъезд 1 (Схема проезда https://shop.al-anon.org.ru/kontakty/). График работы пункта самовывоза: суббота с 11:00 до 14:00 часов.

По истечении срока хранения на складе Почты России или СДЭК невостребованные заказы аннулируются и посылка возвращаются отправителю. Оплата за аннулированные заказы возвращается Покупателю за минусом стоимости доставки отправления и возврата согласно тарифам курьерской службы.  

Сроки доставки

Сроки доставки

К официальным срокам доставки Почтой России и курьерской службой СДЭК добавляется срок хранения заказа в магазине до момента передачи заказа в курьерскую службу. Передача заказов курьерским службам из офиса интернет-магазина
производится 2 раза в неделю по вторникам и четвергам. Собираем заказы в течение четырёх рабочих дней, потом — доставка. Время сбора считается со дня, следующего за днём оплаты заказа. К сожалению, пока быстрее не получается, поэтому просим учитывать наши возможности при планировании покупки.

Возврат

Возврат

При обнаружении брака или некомплектности в полученном заказе следует связаться с нами по электронной почте shop@al-anon.org.ru для согласования дальнейших действий.